ENVÍOS

ENVÍOS A PENÍNSULA GRATIS A PARTIR DE 60€

Cuando hagas tu pedido, revisa bien tus datos de envío. Es importante para evitar errores y retrasos en las entregas.

En nuestra tienda Online tienes tres opciones para poder disfrutar de tu pedido:

– Envío a tu domicilio. El coste del envío dependerá del país de residencia. Te informaremos del coste exacto en el último paso de tu compra, cuando tengas que introducir tu dirección, O TE REALIZAREMOS VALORACIÓN SI ES FUERA DE LA PENÍNSULA ESPAÑA.

Todas las compras realizadas se envían desde España a través de una empresa de transporte, BALTRANS URGENTE GLS

TIEMPO DE PREPARACIÓN Y PLAZO DE ENTREGA

Los envíos tienen un tiempo de preparación de 1-2 días laborables tras hacerse efectivo el pago. A partir de ahí comienzan a contar 72hs de plazo en el que la empresa de transporte te entregará tu pedido si es para la Península, ó 10-12 días laborables para el resto de destinos. No podemos confirmar un día exacto de entrega pero intentaremos ajustarnos al máximo al plazo citado.

*IMPORTANTE: Si tu pedido incluye algún producto que requiere personalización, en la ficha de cada uno de ellos está el plazo de preparación, o se lo confirmaremos por email. A ese tiempo establecido hay que sumar el plazo de 72hs para que la empresa de transporte entregue el pedido.

ERROR EN LA ENTREGA / DEMORAS

Álamo Artesanía, no se hace responsable de las demoras o problemas ocasionados por la empresa de mensajería. Si detectas que hay algún problema o retraso en la entrega, te agradecemos que te pongas en contacto con nosotros para solucionarlo lo antes posible.

Álamo Artesanía, se hará cargo de los posibles errores en la entrega, siempre y cuando sean ocasionados por un error de nuestra parte. Nos haremos cargo de los portes y tu pedido llegará a destino sin coste adicional.

Álamo Artesanía,  no se hará responsable de los posibles errores en la entrega, cuando sean causados por falta de datos en la dirección de envío, error u omisión de los mismos (Es muy importante revisar los datos en el momento de hacer la compra y luego en el email de confirmación que te llegará al hacer el pago. Si detectamos el error en ese momento podremos darle solución) El coste del nuevo envío en caso de error por parte del comprador, este tendrá que abonar el importe de los nuevos gastos de envío.

Envíos a domicilio: Si en el momento de efectuar la compra, no se rellenaron correctamente los datos, hay algún error u omisión y no se puede efectuar la entrega, la empresa de mensajería lo comunicara a Álamo Artesanía. Si el error refiere:

1. a) un cambio de dirección dentro del mismo código postal. No habría coste a mayores y reenviaremos el paquete, lo cual llevará otro plazo de entrega.
2. b) un cambio de código postal. En este caso tendrás que abonar nuevamente el importe de envío vigente en ese momento.

En caso de no solicitar cambio alguno en un plazo citado, el paquete vendrá de vuelta y tendrás que pagar nuevamente los costes de envío.